> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.ennap.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# استرجاع كلمة المرور

لا يوجد حاجة لعملية **استرجاع كلمة المرو**ر في متجرنا، حيث نعتمد على نظام دخول حديث يعتمد على **كلمة مرور مؤقتة (OTP)**.

** كيف يعمل النظام؟**
* كل ما عليك فعله هو الدخول إلى صفحة[ تسجيل الدخول](https://account.ennap.com/?locale=ar&region_country=EG).
* إدخال بريدك الإلكتروني المسجل.
* ستصلك رسالة فورية تحتوي على **رمز سري مكون من 6 أرقام**.
* أدخل الرمز في المكان المخصص ليتم [تسجيل دخولك](https://account.ennap.com/?locale=ar&region_country=EG) مباشرة.
* في كل مرة تقوم[ بتسجيل الدخول](https://account.ennap.com/?locale=ar&region_country=EG)، ستحصل على رمز جديد يتم استخدامه مرة واحدة فقط.

** خيارات بديلة:**
* إذا كنت تفضل، يمكنك[ تسجيل الدخول](https://account.ennap.com/?locale=ar&region_country=EG) أيضًا باستخدام حساب **Google** الخاص بك بسهولة ودون الحاجة إلى أي خطوات إضافية.

| **إذا لم تجد الرسالة في صندوق الوارد، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).**

في حال واجهت أي مشكلة أثناء تسجيل الدخول أو استعادة كلمة المرور، لا تتردد في [التواصل معنا مباشرة](https://ennap.com/ar/pages/contact)، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.