> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.ennap.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# حذف حسابك في عناب.كوم

يمكنك حذف حسابك في **عناب.كوم** وبياناته في أي وقت. حسابك واحد على **تطبيق عناب.كوم** (Android وiPhone) وعلى الموقع.

**كيف تحذف حسابك:**
1. **من التطبيق:** حسابي ← **حذف الحساب** ← **حذف حسابي**، ثم أكد الطلب.
2. **دون التطبيق:** أرسل إلينا من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك إلى **hello@ennap.com** بعنوان «حذف حسابي»، أو أرسل الطلب نفسه من [صفحة التواصل](https://ennap.com/ar/pages/contact). قد نطلب منك تأكيد الطلب قبل تنفيذه.

**ما الذي نحذفه:**
حسابك وبياناتك الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعناوين المحفوظة والمفضلة والاهتمامات والنقاط والرصيد والقسائم.

**ما الذي نحتفظ به:**
سجلات الطلبات والفواتير المدة التي يفرضها القانون، والبيانات اللازمة لمنع الاحتيال، دون ربطها بحساب يمكن استخدامه.

**متى:**
ننفذ طلبك خلال **30 يوما**، وإذا كان لديك طلب لم يصل بعد فسنتواصل معك قبل ذلك.

| **لا يمكن التراجع عن حذف الحساب بعد تنفيذه.**

إذا كان لديك أي سؤال عن حذف حسابك أو بياناتك، لا تتردد في [التواصل معنا مباشرة](https://ennap.com/ar/pages/contact)، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.