نسعى لتقديم أسرع وأفضل خدمة توصيل ممكنة، حيث تختلف أوقات تسليم الطلب بناءً على طريقة التوصيل التي تختارها أثناء عملية الشراء.
خيارات وأوقات التوصيل:
1. الاستلام من المكتب:
- إذا اخترت استلام طلبك من مكتبنا، فإن الطلب يكون عادةً جاهزًا للاستلام خلال ساعتين من تسجيل الطلب.
- بمجرد تجهيز الطلب، ستتلقى إشعارًا عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية قصيرة (SMS)لتأكيد جاهزية الطلب والاستلام.
- عنوان المكتب: 72 شارع حسن المأمون، مدينة نصر، القاهرة.
2. التسليم إلى العنوان:
- عند اختيار التوصيل إلى عنوانك، يتم تسليم الطلب عادةً خلال فترة زمنية تعتمد على موقعك الجغرافي:
- داخل المدن الرئيسية: التوصيل يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.
- المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.
- يمكنك متابعة حالة طلبك ومعرفة الوقت المتوقع للتسليم من خلال رابط التتبع المرسل إليك بعد شحن الطلب.
ملاحظات هامة:
- يتم حساب أوقات التسليم من لحظة تأكيد الطلب وليس لحظة تسجيله.
- إذا كان لديك أي ملاحظات خاصة بموعد التوصيل، يمكنك إضافتها أثناء عملية الشراء، وسنعمل على تلبيتها قدر الإمكان.
- أيام العمل لدينا لا تشمل الإجازات الرسمية.
كيف تعرف حالة طلبك؟
- ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتحديثك بحالة الطلب.
- يمكنك أيضًا التحقق من حالة الطلب عبر حسابك على موقعنا من خلال قسم "طلباتي".
هدفنا هو أن تصلك طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، فريق خدمة العملاء متوفر دائمًا لخدمتك!