Ennap Help Center
  • Arabic
  • English
الذهاب للموقع
العودة
مقالات في:الدفع
يقدم هذا القسم معلومات حول طرق الدفع المتاحة، إجراءات الأمان، كيفية استخدام القسائم والخصومات، وسياسات استرداد الأموال.

التصنيفات

  • عام
  • المنتجات
  • الحساب
  • الضرائب والرسوم
  • الدفع
  • بطاقات الهدايا
  • برنامج الولاء والنقاط
  • الشحن، تتبع الطلبات، والتوصيل
  • الأسعار والعروض
  • الإلغاء
  • ما هي طرق الدفع المتاحة؟
    نوفر لك مجموعة متنوعة من طرق الدفع المرنة والآمنة لتناسب جميع احتياجاتك عند التسوق في المتجر: الكروت البنكية (قد يتم تطبيق رسوم إضافية على هذه الخدمة). فيزا ماستر كارد ميزة يمكنك الدفع مباشرة باستخدام أي بطاقة بنكية محلية. كروت المشتريات ندعم الدفع من خلال كروت المشتريات الصادرة من البنوك المصرية. الدفع عند الاستلام (قد نحتاج تحويل بعض المبالع مسبقاً حسب قيمة الطلب وعنوان الشحن). يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند استلام الطلب أثناء عمل الطلبمتميز
  • هل يوجد لديكم أنظمة تقسيط؟
    في عناب.كوم، نحرص على تقديم خدمات تتوافق مع قيمنا وقيم المجتمع التي نلتزم بها. ولذلك، لا نوفر حاليًا أي أنظمة تقسيط، حيث إننا لم نجد بعد نظامًا يتماشى مع مبادئنا ويضمن تجربة عادلة ومريحة لعملائنا. لماذا لا نوفر أنظمة تقسيط في الوقت الحالي؟ نحن ملتزمون بتقديم خدمات تنسجم مع معاييرنا وقيمنا الأساسية، وهذا يتطلب منا التأكد من أن أي خدمة جديدة: تتوافق مع مبادئنا: بحيث تكون عادلة ومنصفة للجميع. توفر الراحة والمرونة: دون أن تفرض أي شروط قد تكون غير مناسبة أو مرهقة للعملاء. تحترممتميز
  • هل يمكنني الدفع عن طريق فاليو؟
    لا ندعم الدفع عن طريق فاليو أو أي طريقة تقسيط أخرى في الوقت الحالي.عدد قليل من القُراء
  • الدفع باستخدام رصيد المتجر
    إذا كان لديك رصيد متاح في حسابك، يمكنك استخدامه بسهولة لتقليل قيمة طلبك أو تغطيتها بالكامل أثناء الشراء. كيفية استخدام رصيد المتجر: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على المتجر. أضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق. انتقل إلى صفحة إتمام الطلب (الدفع). إذا كان لديك رصيد متاح، سيظهر خيار استخدام رصيد المتجر تلقائيًا. سيتم خصم قيمة الرصيد المستخدم من إجمالي الطلب قبل إتمام الدفع. ![](https:/عدد قليل من القُراء
  • الدفع باستخدام بطاقة هدية (Gift Card)
    يمكنك استخدام بطاقة الهدية كوسيلة دفع سهلة وآمنة عند إتمام عملية الشراء من المتجر. كيفية استخدام بطاقة الهدية: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو أكمل الطلب كزائر. أضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق. انتقل إلى صفحة إتمام الطلب (الدفع). في خانة بطاقة الهدية أو كود الخصم، أدخل كود بطاقة الهدية. اضغط على تطبيق ليتم خصم قيمة البطاقة من إجمالي الطلب. أكمل عملية الدفع إذا تبقى مبلغ غعدد قليل من القُراء

لم تجد ماتبحث عنه؟

تحدث معنا أو تواصل عبر البريد الإلكتروني

  • تحدث معنا
  • تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
© 2026 Ennap Help Center